Términos del Servicio

Al acceder a Zynta Flow (el "Servicio", "nosotros") o usarlo, operado por Epic Digital Marketing & Tech LLC (documento de Florida n.º L20000226785), que opera como Zynta Flow, con sede en 6751 Forum Drive, Suite 240, Orlando, FL 32821, Estados Unidos, aceptas quedar obligado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Zynta Flow es una plataforma SaaS que ayuda a creadores, profesionales de marketing y agencias a generar carruseles de Instagram y otros contenidos para redes sociales con ayuda de IA, gestionar guías de marca y calendarios de contenido, y publicar contenido en las cuentas sociales conectadas.

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Te comprometes a avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado.

Planes: El Servicio se ofrece mediante los planes de suscripción de abajo, con facturación mensual o anual en dólares estadounidenses. Todos los planes incluyen kits de marca ilimitados y miembros ilimitados; los planes se diferencian por los créditos que incluyen cada mes. El precio anual se cobra una vez al año, y sus créditos se siguen liberando cada mes.

Plan	Créditos por mes	Precio mensual (USD)	Precio anual (USD)
Starter	700	US$ 19	US$ 190
Studio	2,000	US$ 49	US$ 490
Agency	4,500	US$ 99	US$ 990
Scale	12,000	US$ 249	US$ 2,490

Enterprise: Enterprise tiene precio personalizado, acordado con nuestro equipo. Consulta la página de precios.

Prueba gratuita: Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 30 días que incluye 350 créditos. No se requiere un método de pago, y no se cobra nada cuando termina; para seguir usando el Servicio después, eliges un plan de pago. Prueba del Starter: Si tu cuenta nunca tuvo la prueba gratuita de 30 días, la primera vez que te suscribes al plan Starter empieza con una prueba gratuita de 7 días que incluye 300 créditos. Para iniciarla se requiere un método de pago, y no se cobra nada durante ella. Salvo que canceles antes de que termine, la suscripción Starter se cobra el día 8. Un enlace promocional puede ofrecer una prueba de otra duración; se aplica la duración que se muestra al registrarte.

Recargas de créditos: También puedes comprar paquetes de créditos únicos: 500 créditos por US$ 15, 1,500 créditos por US$ 39, 5,000 créditos por US$ 119. Los créditos de recarga son válidos por 12 meses desde la compra.

Promociones: De vez en cuando podemos ofrecer promociones, como un precio introductorio para el primer período de facturación, un descuento, créditos adicionales o una prueba más larga. Creamos, cambiamos y terminamos promociones a nuestra discreción, y podemos limitarlas por plan, país, fecha, enlace o a una por cuenta. Una promoción se aplica solo si aparece en el checkout al momento de la compra; terminar una promoción no cambia lo que ya pagaste. Salvo que la promoción diga lo contrario, cuando termina el período promocional la suscripción se renueva automáticamente al precio regular del plan que se muestra en el checkout, hasta que la canceles. Puedes cancelar antes de que empiece el precio regular y no se cobra nada más.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; tu acceso continúa hasta el final del período pagado en curso.

Vendedor y procesador de pagos: En las compras hechas desde el 28 de octubre de 2026, Epic Digital Marketing & Tech LLC es el vendedor de cada suscripción y paquete de créditos y presta el Servicio. Las suscripciones compradas antes de esa fecha a través de Paddle.com siguen vendidas por Paddle, como merchant of record, según los términos aceptados en la compra, hasta que terminen; solo las pasaremos a nuestra nueva facturación con tu consentimiento. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, nuestro procesador de pagos. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe, bajo los estándares PCI DSS; nunca vemos los números completos de las tarjetas ni los guardamos en nuestros servidores. El recibo de cada cobro se envía por correo electrónico.

Impuestos: Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses. Cuando estemos obligados a recaudar impuesto sobre las ventas, IVA, GST u otro impuesto al consumo similar según tu ubicación de facturación, este está incluido en el precio mostrado. Epic Digital Marketing & Tech LLC, como vendedor, es responsable de esos impuestos.

Pagos fallidos: Si falla el pago de una renovación, podemos suspender el acceso hasta que se resuelva el pago.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

Los planes incluyen una asignación mensual de créditos, que se gastan en generación con IA, publicación y otras acciones medidas. Cada mes, los créditos del plan reemplazan a los del mes anterior y no se acumulan. Los créditos de recarga son válidos por 12 meses desde la compra. Los créditos no usados no son reembolsables, salvo lo que prevé nuestra Política de Reembolsos.

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, dañino, amenazante, acosador, difamatorio, de odio o sexualmente explícito
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Hacerte pasar por cualquier persona o entidad, o falsear tu vínculo con ellas
• Interferir con el Servicio o interrumpirlo, incluso introduciendo malware o intentando un acceso no autorizado
• Enviar spam, phishing o contenido masivo no solicitado
• Intentar aplicar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) o replicar el Servicio

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas reglas.

Conservas la propiedad del contenido que subes (materiales de marca, fotos, textos) y de los carruseles generados a partir de él. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido en la medida necesaria para operar el Servicio para ti. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

El Servicio usa modelos de IA (incluido Claude, de Anthropic) para generar sugerencias y textos. Eres responsable de revisar los resultados generados por IA antes de publicarlos o compartirlos. No garantizamos que los resultados de la IA sean precisos, originales o adecuados para un fin específico.

El Servicio, incluidos su software, diseño, marca y plantillas, pertenece a Epic Digital Marketing & Tech LLC o a sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes. Recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu suscripción esté activa.

El Servicio se integra con terceros (Instagram/Meta, HubSpot, Unsplash, etc.). Cuando conectas una cuenta externa, nos autorizas a interactuar con ella en tu nombre dentro de los permisos que otorgas. El uso de esos servicios también se rige por sus propios términos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos o no pagas. Al terminar, tu acceso finaliza y podemos eliminar tus datos después de los plazos de conservación de nuestra Política de Privacidad. En todos los planes, un borrador de carrusel que nadie edita durante 45 días se elimina, después de un aviso a los 30 días; los carruseles que se exportaron, publicaron, programaron, compartieron o enviaron para aprobación quedan fuera de esta regla.

El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que cumpla un requisito específico. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad y de idoneidad para un fin particular.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Epic Digital Marketing & Tech LLC por cualquier reclamo que surja del Servicio o se relacione con él se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. Esta sección no limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o por aviso en la app al menos 14 días antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de los cambios implica aceptarlos.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Orange, Florida. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia y puedes presentar un reclamo ante los tribunales del lugar donde vives.

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos:

Empresa: Epic Digital Marketing & Tech LLC
Dirección: 6751 Forum Drive, Suite 240, Orlando, FL 32821, USA
Correo electrónico: contato@zyntaflow.com
Sitio web: https://zyntaflow.com