Como ter a aprovação do cliente no conteúdo sem criar conta para ele

A parte lenta do conteúdo de agência quase nunca é produzir. São os três dias entre "segue o post" e "pode publicar".

O ciclo de sempre: exportar os slides, montar numa apresentação ou num PDF, mandar por e-mail, esperar, receber o feedback num áudio de WhatsApp, aplicar, exportar de novo, mandar de novo. Cada etapa perde fidelidade, e nada disso fica registrado em lugar nenhum que você consiga mostrar depois.

A regra que resolve

Quem revisa nunca deve precisar criar uma conta.

Parece pouca coisa. É tudo. Toda ferramenta de aprovação que pede para o cliente se cadastrar, aceitar um convite e lembrar uma senha empurrou, sem alarde, o seu problema para a pessoa com menos motivação para resolvê-lo. Ele não vai fazer isso. Ele vai responder o e-mail, e você volta à estaca zero.

Um link de aprovação funciona porque não pede nada. O cliente abre um endereço, vê o post de verdade do jeito que ele vai aparecer e clica em aprovar ou pede uma alteração. Sem login, sem app, sem recuperar senha às 23h.

Como funciona no Zynta Flow

1. Abra o carrossel ou o post que você quer que seja revisado.
2. Gere um link de aprovação.
3. Mande o link. E-mail, WhatsApp, onde o cliente já conversa com você.
4. O cliente abre no navegador e vê o post, slide a slide, do jeito que vai ser publicado.
5. Ele aprova, ou pede uma alteração com um comentário.
6. O status é atualizado na sua conta. Os itens aprovados ficam prontos para agendar.

Os links de aprovação não custam nada. Não há cobrança de créditos para enviar um nem para o cliente usar, porque cobrar pela etapa que destrava o trabalho seria uma coisa estranha de se fazer.

O que isso muda na prática

O feedback cai em cima da peça, não ao redor dela. Um comentário preso ao post não deixa dúvida, coisa que "o segundo, aquela parte azul" num áudio deixa.

A resposta fica registrada. Quando um cliente diz, três semanas depois, que nunca aprovou alguma coisa, existe data e hora. A questão aqui é menos achar culpado e mais a conversa simplesmente acabar mais rápido.

As rodadas ficam mais curtas. O cliente vê a peça real, não um mockup numa apresentação, então o feedback é sobre o conteúdo e não sobre o formato da apresentação.

Onde isso se encaixa com o agendamento

Aprovação e agendamento são separados de propósito. Aprovar não publica. Aprovar marca o item como pronto, e você ainda escolhe quando ele sai no calendário.

Essa separação faz diferença quando você planeja um mês de cada vez: dá para conseguir o ok em vinte posts de uma vez só e depois deixar o calendário soltar tudo ao longo de quatro semanas.

Um detalhe importante: a arte é congelada quando o post é agendado. O publicador envia o arquivo renderizado que fica salvo no evento do calendário, então editar um carrossel depois de agendado não muda o que vai ser publicado. Se algo mudar depois da aprovação, renderize de novo pela janela de agendamento.

A parte que ninguém comenta

A página de aprovação carrega o seu trabalho, e o cliente vê. É nesse momento que ele forma uma opinião sobre você ser ou não organizado.

Um ZIP de PNGs por e-mail diz uma coisa. Um link que abre o post exatamente como ele vai aparecer, com dois botões, diz outra. É o profissionalismo mais barato disponível para um estúdio pequeno, e custa um clique.

Se você atende mais de um cliente

Os links de aprovação pertencem a um kit de marca, que no Zynta Flow é o que mantém um cliente separado do outro: logo, cores, fontes, contas conectadas e calendário próprios. Quem revisa só vê o item que você mandou.

Comece o teste: 300 créditos por 14 dias. Pedimos o cartão, mas nada é cobrado hoje.

Perguntas frequentes

Como pedir aprovação de post para o cliente sem ele criar conta?

Mande um link de aprovação. O cliente abre no navegador, vê o post do jeito que vai ser publicado e aprova ou pede alteração com um comentário, sem login, app ou senha.

Quanto custa o link de aprovação de conteúdo no Zynta Flow?

Nada. Enviar o link e o cliente usar não gastam créditos; a aprovação de cliente é grátis em todos os planos.

Aprovar um post no link publica o conteúdo automaticamente?

Não. A aprovação só marca o item como pronto; você ainda escolhe a data e a hora no calendário, e é o agendamento que publica.

Se eu editar o carrossel depois de agendado, o post publicado muda?

Não. A arte é congelada no agendamento e o publicador envia o arquivo salvo no evento do calendário; para mudar, renderize de novo pela janela de agendamento.

O cliente consegue ver o conteúdo de outros clientes pelo link de aprovação?

Não. Cada cliente fica num kit de marca separado no Zynta Flow, e quem revisa só vê o item que você enviou.